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Kreditkartengarantie und Datensicherheit |
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Datensicherheit - Millionen sicher abgewickelter Transaktionen pro Jahr! |
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Bei Edialtour.com können Sie sich sicher fühlen, und zwar sowohl bei der Buchung als auch bei der Bezahlung: geprüfte Sicherheit im Umgang mit sensiblen, persönlichen Daten wie den Kreditkarteninformationen durch das TÜV-Siegel s@fer-shopping (weitere Informationen hierzu unter info@edialtour.com) und SSL-Verschlüsselung. |
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Dank der leistungsstarken Verschlüsselungstechnologien SSL (Secure Sockets Layer) und TLS (Transport Layer Security) sind alle Ihre Transaktionen geschützt. SSL und TLS verschlüsseln Kreditkartennummer, Name, Adresse, Telefonnummer usw. bevor sie über das Internet geschickt werden. Dadurch wird die Geschäftsabwicklung über Internet so sicher wie über Telefon.
Die SSL-Verschlüsselung ist bei allen Browsern standardmäßig eingestellt. Wenn Sie die TLS-Verschlüsselung verwenden möchten, müssen Sie evtl. in Ihrem Browser die ensprechende Option (unter Sicherheitseinstellungen) aktivieren. Wenn Ihr Browser keine sicheren Transaktionen unterstützt, oder Sie keine Online-Transaktionen durchführen möchten, können Sie uns bei Ihrer Bestellung unter 01805-900560 (€ 0,14 / Minute) täglich von 8-23 Uhr anrufen. Ein Mitarbeiter nimmt Ihre Informationen persönlich entgegen. Falls Sie es wünschen brauchen Sie bei jeder weiteren Buchung nur noch die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte anzugeben. Sie können Ihre Angaben jederzeit löschen.
Weil Ihre Privatsphäre uns wichtig ist, arbeitet Expedia.de nach folgenden Prinzipien: |
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Wir fragen Sie ausdrücklich, wenn wir Informationen brauchen, die Sie persönlich identifizieren ("personenbezogene Daten"). Wenn Sie sich beispielsweise als Mitglied von Expedia.de registrieren lassen wollen, fragt Expedia.de Sie nach Ihrem Namen und Ihrer e-Mail-Adresse. Das gleiche gilt, wenn Sie einen Reisemanager für sich bestimmen, für dessen persönliche Daten. Wir stellen diese personenbezogenen Daten, soweit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich, dritten Dienstleistern (z.B. Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern etc.) zur Verfügung. Eine Registrierung als Mitglied von Expedia.de erspart Ihnen die wiederholte Eingabe von Daten und ermöglicht Express-Buchungen und Zugriff auf Ihr Nutzerprofil.
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Soweit bei der Registrierung von Ihnen angefordert, werden Sie von Expedia.de über aktuelle Reiseangebote dritter Unternehmen oder von Expedia.de informiert. Expedia.de ist berechtigt, dritte Unternehmen sorgfältig auszuwählen, um Ihnen Informationen dieser Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie solche Angebote nicht mehr erhalten möchten, teilen Sie uns dies auf der Seite zur Mitgliedsregistrierung oder anderweitig in Textform mit. Diese Angaben gelten auch für von Ihnen benannte Reisende und Reisemanager.
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Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten für Ihre Registrierung als Mitglied oder Reisemanager richtig und aktuell sind, können Sie Ihre Kundeninformation unter der Rubrik "Mein Profil" jederzeit überprüfen und auf den neuesten Stand bringen.
Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht sind, dass Expedia.de sich nicht an diese Prinzipien gehalten hat, dann teilen Sie uns dies bitte per Email unter info@edialtour.com mit. Wir werden alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um das Problem umgehend festzustellen und zu beseitigen. |
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Kreditkartengarantie - Wir stellen sicher, dass Sie sicher sind. |
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Geprüfte Sicherheit von sensiblen, persönlichen Daten wie den Kreditkarteninformationen durch das TÜV-Siegel s@fer-shopping: Dieses Prüfsiegel wurde mit Expedia.de als Pilotkunden und -partner speziell für Online-Reisebüros weiterentwickelt. Hinter dem Siegel s@fer-shopping stehen die TÜV Management Services GmbH als erfahrene Prüfinstanz für Technik und Organisation, sowie der renommierte Versicherer Winterthur Garantie AG für die Soliditätsprüfung und als Bürge für die Geld-zurück-Garantie bei Nichterhalt der Reiseunterlagen. Anders als etliche Siegel im Bereich des E-Commerce wird das s@fer-shopping Siegel nicht einfach erworben, sondern erst nach der Prüfung anhand eines strengen Kriterienkatalogs vergeben. Weitere Informationen unter info@edialtour.com
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In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass ihre privaten Daten, wie Kreditkartennummer, Name, Adresse und Telefonnummer, bei einer Transaktion bei Expedia.de entschlüsselt und missbräuchlich verwendet werden, übernimmt Expedia.de die Eigenbeteiligung von 50 €, sofern diese von Ihrer Bank verlangt wird. Alle Beträge über 50 € werden üblicherweise von der Bank abgedeckt, bei der Sie die Kreditkarte halten. Unsere Sicherheitsgarantie gilt nicht, wenn der Kreditkarteninhaber grob fahrlässig oder schuldhaft gehandelt hat.
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Die Sicherheitsgarantie bezieht sich ausschließlich auf Reservierungen und Bestellungen, die mit der Kreditkarte auf dem gesicherten Expedia.de-Server durchgeführt wurden und verfällt 12 Monate nach der letzten Kartennutzung bei Expedia.de.
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Sollten Sie einen Missbrauch feststellen, so informieren Sie bitte unverzüglich Ihre kartenausgebende Bank und teilen uns dies mittels des Feedback-Formulars info@edialtour.com mit. Ihr Anspruch muss innerhalb von 4 Wochen nach dem Kartenmissbrauch, spätestens jedoch 14 Monate nach der letzten Reservierung oder Bestellung mit der missbräuchlich verwendeten Kreditkarte bei Expedia.de geltend gemacht werden.
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Was ist ein Cookie und was bedeuten die Cookie-Warnungen? |
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Ein Cookie ist ein kleines Informationspaket, das zwischen Ihrem Browser und einer Web-Site wie Expedia.de übertragen wird. Expedia.de verwendet Cookies, um Ihre Identität und Ihre korrekte Anmeldung zu überprüfen, und um Ihnen die Benutzung unserer Seite zu erleichtern. So speichern wir unter anderem die Parameter Ihrer letzten Suchabfrage und den in Ihrem Profil hinterlegten Heimatflughafen (falls Sie ein Profil angelegt haben), damit Sie bei einer weiteren Suche nicht alle Daten erneut eingeben müssen. Ausserdem werden einige technische Daten wie Browsertyp oder Javascript Status gespeichert, damit der Zugriff auf unsere Seiten immer optimal funktioniert. Des Weiteren verwenden wir Cookies zur Steuerung und Kontrolle unserer Werbeeinblendungen. Wir speichern in unseren Cookies jedoch keinerlei persönliche Daten wie Ihre Adresse oder Ihren Namen. Immer wenn Sie eine Anfrage an Expedia.de stellen, wird der Nachricht ein Cookie angehängt, ähnlich einem Namensschild. Wird das Cookie angenommen, ist es, als würden Sie Ihren Namen auf das Namensschild schreiben. Es kennzeichnet die Nachricht als Ihre, so dass Sie die Site ohne erneute Anmeldung weiter verwenden können. Um Expedia.de zu verwenden, müssen Cookies zugelassen werden. Soll nicht jedesmal eine Warnung ausgegeben werden, können Sie die Warnmeldungen auch deaktivieren. Nachstehend finden Sie Anweisungen für verschiedene bekannte Browser:
Microsoft Internet Explorer 5.0: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Internet Explorer-Symbol (Sie finden es in der Regel auf Ihrem Desktop), wählen Sie "Eigenschaften"; und anschließend die Registerkarte "Sicherheit". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Stufe anpassen" und gehen Sie nach unten bis zum Abschnitt "Cookies". Markieren Sie "Aktivieren" in beiden Unterkategorien ("Cookies annehmen, die gespeichert sind" und "Cookies pro Sitzung annehmen (nicht gespeichert))". Klicken Sie auf "OK", um die neuen Einstellungen zu aktivieren, und anschließend auf "OK", um das Menü "Interneteigenschaften" zu verlassen.
Microsoft Internet Explorer 6.x: Klicken Sie im Internet Explorer Menü auf Extras und Internet Optionen. Schieben Sie den Regler hinter der Reiterkarte "Datenschutz" auf "Mittelhoch". Klicken Sie auf "OK", um die neuen Einstellungen zu aktivieren, und anschließend auf "OK", um das Menü "Interneteigenschaften" zu verlassen.
Netscape Navigator 7.x: Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Präferenzen. Klicken Sie auf die Kategorie "Privacy & Security" und "Cookies". Aktivieren Sie "Enable cookies based on privacy" und klicken Sie auf "view". Schieben Sie den Regler auf "mittel" und dann klicken Sie zwei Mal auf OK.
AOL: Klicken Sie im Menü "Preferences" auf die Registerkarte "Advanced". Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Warn before accepting 'cookies'". |
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